Le client
Un restaurant-bar de bord de mer qui prenait ses réservations par téléphone et messages Instagram.
Le problème
Les réservations arrivaient par téléphone et DM, restaient sans réponse après la fermeture, et les no-shows rognaient le chiffre des soirs de pointe.
Ce que nous avons construit
- Site une page avec menu et localisation
- Réceptionniste IA sur WhatsApp : prend les réservations, envoie les rappels et répond à minuit aux questions du type « êtes-vous ouverts ? »
Les chiffres
Zéro Messages de réservation manqués
-40 % grâce aux rappels automatiques No-shows
“Plus aucune réservation manquée. WhatsApp fait tout désormais.”
— Gérant de restaurant, côte ouest