Le client
Une clinique pluridisciplinaire à Quatre Bornes.
Le problème
La réceptionniste était débordée et les patients ne pouvaient réserver que par téléphone, aux heures de bureau. Les soirs et week-ends restaient sans réponse.
Ce que nous avons construit
- Site de la clinique avec services et profils des praticiens
- Réceptionniste IA sur le web et WhatsApp : prise de rendez-vous, rappels et FAQ en FR/EN
Les chiffres
35 % Rendez-vous pris hors heures de bureau
-50 % environ Volume d’appels au standard
“La moitié de nos appels ont disparu. Les patients réservent eux-mêmes.”
— Responsable de clinique, Quatre Bornes